Rakoo is een online casinobrand die al enkele jaren actief is op het gebied van online gokken. Met een breed aanbod aan slotmachines, bordspellen en live casino spellen trekt Rakoo veel spelers aan bij hun platform. Maar wat maakt Rakoo zo speciaal? In deze onderzoeking gaan we dieper in op de kenmerken van het bedrijf, de registratieproces, accountfuncties, bonusbeleid, betalingen en uitbetalingen, spellencategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Registratieproces
Het Rakoo casino registreren van een nieuw account bij Rakoo is eenvoudig en snel. Op de homepage staat een knop met daarin "registreren" waar je op kunt klikken om naar de registratiemodule te gaan. Hier wordt eerst jouw e-mailadres gevraagd, waarna wordt afgevraagd welke taal je gebruikt wilt. Vervolgens kom je bij een formulier met vragen over persoonlijke gegevens zoals naam, adres en woonplaats. Ten slotte krijg je nog een code die jouw account bevestigt.
De registratie van de speler is direct actief na het invullen van deze informatie en daarmee kun je je eerste inzet doen op het platform.
Accountfuncties
Een account bij Rakoo biedt veel mogelijkheden om je spelerservaring te personaliseren. Zo heb je toegang tot de verschillende spellencategorieën, waarin vele soortgelijke spellen zijn gesorteerd door leverancier en thema. Elk spel heeft een aparte pagina met daarin informatie over het spel zoals RTP percentages, bonusfuncties, regels en een review van andere spelers.
Daarnaast kun je jouw account configureren om updates te ontvangen wanneer nieuwe spellen worden toegevoegd aan de collectie. Daarbij is er ook een aparte pagina waarop wordt gesuggereerd wat het beste spel voor jou zou kunnen zijn gebaseert op jullie spelfilter, maar dat werkt meestal niet.
Ten slotte kun je zien hoeveel geld overblijft in je account wanneer je je balance hebt getoond. Dit ziet er dan uit als een balans waaruit de totale verliezen en winst afhangen van elke gespeeld partij, evenals de huidige uitbetalingstatus.
Bonussen
Rakoo geeft veel aandacht aan bonussen voor zijn spelers. Zo kun je een welkomstpakket verwachten met 10 gratis spins op "Book of Ra" wanneer je je registratie voltooit en nog eens 50 euro om te gokken met bij de tweede inzet.
Daarnaast biedt Rakoo veel aparte bonussen die regelmatig worden aangeboden door het casino. Deze zijn vaak gericht op een bepaalde categorie van spelers, zoals nieuwkomers of speler die al wat ervaring hebben opgedaan bij de site.
De bonusregels zullen per individuele bonus anders zijn. Enkele van deze regelgevingen is dat je de bonussen moet wisselen voordat je ze kunt gebruiken om in te zetten, dat er een maximale hoeveelheid geld wordt vastgehouden in de account (ongeacht het saldo) totdat alle winst is uitbetaald en of specifieke spelen niet kunnen worden gespeeld met de bonussen.
Ten slotte kun je ook meerkeren op al jouw overige tegoed tijdens je spel. Elke keer wanneer je een spel speelt, kun je de meerkering activeren bij het wisselgeld van 20% inzettijdens je eerste maand op hun website.
Betaling en uitbetaling
Op Rakoo kan je geld gebruiken om te gokken met via Visa of MasterCard. Er zijn echter geen directe betalingen mogelijk, zodat een spel is verloren wanneer je het tegoed hebt laten wegnemen van de creditcard.
Ten slotte is er ook een stappenplan beschreven voor mensen die niet over een kredietkaart bezitten maar hun balans wel met contanten willen uitbetalen. In dat geval moet geld opgeladen worden via bankoverboeking naar het casino zelf, waarna het de gebruiker kan vrijgegeven worden.
Spelcategorieën
Het aanbod aan spellen op Rakoo is heel breed en varieert van slots tot live casinospellen. Slots zijn een zeer populaire keuze voor online gokkers en er vind je talloze soorten slotautomaten, zoals klassieke fruitmachines, video slots met spannende verhalen en thema’s. Live casino spellen bieden de mogelijkheid om te spelen tegen echte dealermachines.
Ten slotte zijn er ook veel bordspellen beschikbaar op het platform, waar spelers een pot geld kunnen inzetten voor verschillende oefeningen of lichtgewichten loterij spelletjes zoals keno.
Softwareleveranciers
Rakoo maakt gebruik van de diensten van meerdere softwareleverancier die erop zetten dat het platform veel optie- en customisatie mogelijkheden heeft. Ten eerste is er NetEnt, een Scandinavisch bedrijf dat overigens al ruim 50 jaar in dit beroep is met alle soorten gokkastjes. Daarnaast wordt de service van Novomatic uitgebaat die vooral bekend staat door zijn bordspellen zoals roulette en blackjack.
Ten slotte worden er nog heel vele spellen aangeboden door het Amerikaanse bedrijf IGT, dat populair geworden is met online slots, video slots en fruitmachines. Er zijn hier verder geen overzichten van de resterende softwareleveranciers waarop ze mogelijk hebben gekozen om gebruik te maken van.
Mobiele versie
Rakoo heeft een mobiele versie opgenomen die speciaal is ontworpen voor gokkasten, bordspelen en live casino spellen. Met de app kun je meteen bij alle jouw bestaande spelletjes inloggen en vervolgens genieten van spellets en slotmachines via mobiel. De registratie moet echter eerst worden voltooid om daarmee direct te beginnen.
Beveiliging en licentie
Rakoo beschikt over de nodige certificaten om zijn aanbod veilig uit te voeren. Zo heeft Rakoo een geldige vergunning van de Malta Gaming Authority, die regelgevende organisatie voor online gok-activiteiten met hoofdzetel op het eiland Maltezer.
Ondanks deze vergunning is er geen bewijs dat hun handelingen in overeenstemming zijn met alle bepalingen en richtlijnen van de licentie, of ze werkelijk wel degelijk een betrouwbare casinobrand uiten. In dit verband verdienen we ten slotte nog te benoemen dat het spelersbedrijf zichzelf inzet om voor bijna elke vorm van cybermisdaden en fraude door jouw gegevens uitkomt, maar niet op een andere manier is er bewijs om aan te tonen.
Klantenservice
De klantenservice die je kunt verwachten wanneer je problematische situatie met de site hebt, of vanwege het wegvallen van uw inzetgeld of anderszins zorgelijk bent voor jouw online gokactiviteit is beschikbaar om te helpen via een vorm van contactformulier op de website en per e-mail. Van beide opties verwachten je onmiddellijke hulp wanneer er specifieke problematiek ontstaat met je balans of betaling.
Ten slotte zijn er geen spelregels of andere situaties voor welke vormen van ondersteuning kan bogen en aangezien op de website ook melding wordt gemaakt dat alle inzetten zijn toegestaan, kunnen hier dus mogelijk onnodige kosten door ontstaan.
Gebruikerservaring
Zoals eerder vermeld is het platform erg soepel gebruiken. De bezoekers van hun site moeten hiervoor alleen maar een registratie doen en de spellen hebben overigens allemaal hun eigen pagina waarin ook wordt toegevoegd welke kenmerken je kunt verwachten, zoals RTP percentages en bonusfuncties.
Echter, wanneer er niet tevreden bent met je spelerservaring kun je hierdoor meestal een probleem hebben met de klantenservice, zodat het platform voor online gokkers wel degelijk geschikt is, maar ten slotte niet al onze verwachtingen in de haak houdt.
Eindconclusie
Rakoo kan een zeer geschikte keuze zijn voor spelers die op zoek zijn naar veel opties en personalisatie mogelijkheden van hun online casinotoegang. Met een breed aanbod aan spellen, uitstekende klantenservice, veilige betalingen en uitbetalingen zal Rakoo geen spijt veroorzaken.
In de conclusie vandaag over het platform kan te besluiten zijn dat elk bezoek daadwerkelijk onbevooroordeeld en objectief is met meerdere kantoren die in opdracht van online casino’s werken, en waarin een eerlijke oordeel heeft gegeven.
